추세와 비교 관련해서 Listening Mind가 가진 기능은 Trend와 Comparison (추세와 비교) – 검색 Data의 이해 – Listening Mind Blog 설명한 검색 키워드 비교와 검색량 요약 외에도 다양한 형태가 존재합니다. 이 글에서는 추세를 파악할 수 있는 주요 기능 중에 “마이 키워드”를 소개 하려고 합니다. 저희가 제공하는 서비스 중에 개인화의 특성을 가지고 있어서 검색 데이터를 활용하시는 초급자 보다는 중급자 이상의 사용자에게 적합하다고 생각하고 있습니다.
서비스 목적
- 마케팅 에이전시를 업으로 하시는 분들은 다양한 고객사의 다양한 사업 목적에 대응해야 하기 때문에 특정한 키워드를 지속적으로 관찰하는 Case는 많지 않은 것으로 알고 있습니다. 물론 특정 캠페인을 지속적으로 Follow up 해야하는 경우도 있겠지만요. 하지만 Brand에 소속된 분들은 특정한 키워드의 검색량 변화에 관심이 많을 수 있습니다.
- 본인의 회사와 브랜드 또는 상품 속성들 그리고 경쟁관계가 명확한 경쟁사와 브랜드의 대응되는 키워드들은 변함없이 항시 추적해야 한다고 생각합니다. 물론 새롭게 등장하는 사용자의 Needs와 경쟁 관계의 변화 같은 부분이 중요하지 않은 것은 아니지만 항시 관찰하고 관리해야 하는 키워드들은 있을 것입니다.
- 허블을 통해서 매달 신규 검색량이 업데이트되면 이를 조회하고 정리하는 방법도 있지만 본인이 관리해야할 키워드만 따로 모아두고 매달 그 변화를 관찰할 수 있는 기능이 있습니다. 아래는 그 활용 예시 입니다.
사용 방법과 해석
- 리스닝마인드 가이드 l 마이키워드 l 기능 설명
- 자세한 사용법은 위 링크를 참고해 주세요.
1. 키워드 등록
먼저 인텐트 파인더에 꼭 포함되어야 하는 키워드를 입력하고 조회한 이후에 검색량 규모로 대상 키워드를 선정합니다. 이 사례는 “신한카드, 삼성카드,현대카드, 국민카드, 우리카드”로 조회한 후에 키워드를 조회하는 화면입니다.
2. 마이 키워드 등록화면
결과 화면을 보면 인텐트 파인더에서 얻을 수 있는 인사이트와는 2가지 정도 크게 다른 인사이트를 얻을 수 있습니다.
- 산업 전반의 Traffic 이 줄어 들고 있습니다. 지난 2년간 카드 산업에 대한 관심도가 줄어들고 있는 것으로 보입니다. 물론 정확한 의미는 여기서 얻은 Insight를 확인하는 추가적인 절차들이 필요합니다.
- 아래 인텐트 파인더를 보면 신한카드의 검색량이 높은 것으로 보이지만 포함 키워드 기준으로 보면 “현대카드”의 검색량이 높은 것으로 보이는데 이것은 신한카드가 브랜드로 인지는 다른 카드사에 비해 높지만 사용자가 찾는 다양한 정보는 현대카드가 더 많다고 이야기 할 수 있습니다.
3. 인텐트 파인더와 비교
결론
- 마이 키워드는 특정한 키워드 또는 키워드 집단을 매달 Tracking 해야하는 사용자를 위해서 기획된 서비스 입니다. 기존에 인텐트 파인더에서 제공하는 기능으로는 매달 반복 작업을 줄이는 방안을 해결하기 어려웠고 이 문제를 해결하기 위해서 기획하고 개발했습니다.
- 키워드 하나에 대한 관심과 관리도 중요하지만 Brand 전반에서 어떤 관심사와 키워드가 검색 사용자에게 찾아지고 있는지를 관리할 필요가 있습니다. 그리고 기업이 아닌 산업의 입장으로 이를 볼 수 있다면 더 효과가 있는 전략 수립이 가능할 것으로 기대합니다.
- 글의 앞 부분에도 기재했지만 이 기능은 검색 Data를 처음 분석하시는 사용자보다는 축적된 경험을 가지고 계신 분이 잘 사용하시리라고 예상합니다. 일단 인텐트 파인더에서 프로젝트의 목적에 적합한 키워드를 선별해야 하고 상황에 따라 키워드 세트를 조정해야 하는데 말처럼 쉽지는 않습니다.