JTBD와 페르소나를 통합적으로 활용하는 “뉴페르소나”는 기업이 고객을 빠르게 이해하여 고객이 원하는 제품을 경쟁사보다 먼저 개발하고 나아가 고객 만족도를 지속적으로 향상시키는데 필수적인 선택이 될 것입니다.
