저니파인더(Journey Finder)는 소비자가 검색을 통해 제품이나 서비스를 인지하고, 비교·검토한 뒤 구매에 이르기까지의 전체 과정을 분석하고 시각화해 주는 기능입니다.
AI가 검색 데이터를 기반으로 고객 구매 여정(Customer Decision Journey, CDJ)을 분석해 CDJ 맵 형태로 제공합니다. 이 맵을 통해 소비자가 필요를 인식하는 단계부터 제품이나 서비스를 찾고, 여러 대안을 비교한 뒤 구매에 이르기까지의 흐름을 한눈에 파악할 수 있습니다.
또한 각 단계에서 소비자가 어떤 정보를 궁금해하는지, 어떤 대안을 비교하는지, 어떤 브랜드를 접하고 있는지 등의 인사이트를 확인할 수 있어, 고객 여정에 맞는 콘텐츠 전략이나 마케팅 전략을 수립하는 데 도움을 줍니다.