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고객의 니즈를 파악하는 것이 비즈니스의 성장에 주요 요인이며, 유입부터 리텐션까지 이르는 고객 경험에서 모두 적용해야 합니다. 이번 글에서는 고객의 니즈와 이를 파악하는 법을 알아보겠습니다.
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