| 해당 ‘리스닝마인드로 검색결과지면(SERP) 점유율 높이는 법’ 시리즈는 마케팅 실무자 관점에서 기존 검색마케팅의 한계점에 대해 짚어보고, 소비자 검색여정단계에서 브랜드를 노출시키기 위한 실전 가이드를 제공합니다.
| 필자 소개
장진솔 마케터는 퍼포먼스 & 그로스 마케팅을 중심으로 활동하는 프리랜서 마케터입니다. 교육, 리빙, 뷰티, 생활품, Saas 등 다양한 브랜드와 협업을 해왔으며, 공공마케팅을 시작으로 B2C 마케팅으로 경험을 확장해왔습니다. 기획과 퍼포먼스를 아우르는 경험을 바탕으로 올라운더 마케터로서, 각 기업에 필요한 역할을 맡아 비즈니스 성장을 지원하고 있습니다.
지난 글에서 검색마케팅을 어떤 관점에서 접근해야 하는지, 검색엔진이 어떻게 구성되어 있는지 간략하게 알아봤습니다. 오늘은 리스닝마인드를 활용해서 효과적인 SEO 마케팅하는 방법에 대해 소개해드리고자 합니다.
소비자 검색여정 단계
소비자 검색여여정을 단계별로 쪼개보면 아래와 같이 나눌 수 있습니다.
초기 탐색 단계에서는 특정 브랜드나 제조사에 대한 키워드 보단 상품군에 대한 정보성 키워드가 많습니다. 그래서 이 단계의 키워드는 콘텐츠만 잘 만들면 자사 브랜드를 노출 시키기 용이 합니다.
정보 탐색 단계에는 초기 탐색 단계에서 발견한 제품이나 제조사를 탐색하면서 브랜드 키워드가 등장하기 시작합니다. 이 단계에서 소비자들은 제품의 스펙, 속성 등을 많이 검색합니다. 여기서는 상품군에 대한 정보와 브랜드의 효용성을 연결지어 콘텐츠를 만들어 볼 수 있습니다.
경험 탐색 단계에서는 소비자가 알아보고 있는 브랜드에 대해 제 3자의 경험과 의견을 탐색하는 단계 인데요. 이때 소비자는 리뷰, 후기, 비교, 전문가 평가 등을 통해 브랜드 가치를 파악하고 객관성을 강화합니다. 이 단계에서는 가격, 스펙 같은 객관적, 정량적 지표보다는 사용후기, 경험담 같은 감성적이고 주관적인 콘텐츠를 제공해야 고객의 구매 결정에 힘을 실을 수 있습니다.
제가 브랜드 담당자라면 인플루언서나 블로거 후기 작업 뿐 아니라 실제 우리 브랜드 고객이나 팬층을 대상으로 한 인터뷰 콘텐츠를 제작해서 자사 SNS와 블로그에 꾸준히 업로드 할 겁니다.
구매 확정 단계에서는 고려중인 제품을 가장 좋은 조건으로 구매하기 위한 검색이 이뤄진다고 보면 됩니다. ‘가격’, ‘할인’, ‘공구’ 같은 키워드가 포함되어 있죠.
인텐트 파인더와 패스파인더를 기반으로 검색여정지도 정리하기
지난 검색광고 활용편에서 저희는 비타민C 소비자들의 키워드를 발굴했었는데요. 이제 수집한 키워드를 바탕으로 소비자 검색 여정 단계에 따라 분류할 겁니다. 그럼 아래와 사진과 같이 정리를 할 수 있습니다.
이때 Volume은 월 평균 검색량이고, 예상 클릭 수는 구글서치콘솔을 통해 자사몰에 유입되는 오가닉 키워드 중에서 3위에 노출되고 있는 키워드들의 대략적인 CTR을 파악해서 계산하면 됩니다. 저는 CTR 20% 기준으로 잡았습니다.
각 퍼널별로 키워드를 주제에 따라 색을 달리해서 분류했는데요. 토픽별로 키워드를 카테고라이징 해보면 아래와 같이 요약해서 정리할 수 있습니다.
이 계산대로라면 우리 콘텐츠가 비타민C 효능 카테고리에 3위 이내에 노출되었을 때 월 평균 8,004 만큼의 자연유입을 발생시킬 수 있다는 뜻이 됩니다.
퍼널 별 검색마케팅 전략 세우기 & 콘텐츠 제작 우선 순위 선정
이렇게 하나의 검색여정지도가 만들어 졌으면 퍼널 별 콘텐츠 전략을 짤 수 있습니다.
그런데 여기서 문제는 검색여정단계에 있는 모든 키워드의 콘텐츠 작업을 하면 좋겠지만, 인적 물적 자원은 한정적이기 때문에 선택과 집중을 해야 합니다.
그래서 아래 기준으로 먼저 작업하시기를 권장드립니다.
- 검색량이 많은 카테고리 부터 콘텐츠 제작하기
- 검색량이 적은 키워드는 경쟁이 낮아 상위노출이 더 쉽지만, 그 만큼 효과가 미비합니다. 요식업계에서 시당을 차릴 때 가장 중요한 것이 첫째도 목, 둘째도 목, 셋째도 목이 이라는 말이 있듯이 사람들이 많이 지나가는 키워드에 브랜드가 노출되어야 의미있는 효과를 볼 수 있습니다.
- 검색량이 적은 키워드는 경쟁이 낮아 상위노출이 더 쉽지만, 그 만큼 효과가 미비합니다. 요식업계에서 시당을 차릴 때 가장 중요한 것이 첫째도 목, 둘째도 목, 셋째도 목이 이라는 말이 있듯이 사람들이 많이 지나가는 키워드에 브랜드가 노출되어야 의미있는 효과를 볼 수 있습니다.
- 초기/정보 탐색 단계 콘텐츠 선, 경험 탐색 단계 콘텐츠 후 진행
- 챗 GPT가 생기면서 정보성 콘텐츠는 빠르게 대량으로 제작할 수 있게 되었습니다. 물론 상위노출 콘텐츠 제작을 위해서는 분석과 기획이 가미되어야 하지만, 이 또한 리스닝 마인드를 이용하면 빠르게 진행할 수 있습니다.
- 대신 구매 결정에 큰 영향을 미치는 경험 탐색, 구매 확정 단계 콘텐츠는 기획을 탄탄히 해서 질 높은 콘텐츠 기획할 필요가 있습니다. 이 단계에서는 AI 보단 마케터의 기획력이 더 중요해집니다.
- 검색볼륨은 높으나 경쟁이 낮은 키워드 작업하기
- 리스닝마인드의 ‘키워드 갭’기능을 사용하면 경쟁사와 자사 웹사이트의 자연유입 키워드를 볼 수 있는데요. 우리 경쟁사가 아직 점유하지 못했거나, 우리 브랜드에 더 적합한 키워드를 발굴 할 수 있습니다.
- 이 키워드는 제품과 직접적으로 연관된 키워드는 아니지만, 소비자의 고민과 브랜드를 연결지을 수 있는 키워드 일 가능성이 높습니다.
우선 저는 비타민C의 정보성 키워드 중에서도 비타민C 효능 K에 제가 만든 블로그가 상위노출 되는 것을 목표로 콘텐츠를 만들어 보고자 합니다.
타겟 키워드 상위 콘텐츠 분석하기: 실험실 ‘상위 키워드’ 기능 사용
이전 글에서 말씀드렸던 것처럼 검색엔진은 소비자의 검색의도에 가장 부합하는 콘텐츠를 상위 노출해준다고 했습니다. 그 말은 검색결과 1~5위 내에 있는 콘텐츠를 분석하면 해당 콘텐츠를 검색하는 소비자들이 이 키워드를 통해 알고싶어하는 정보를 알 수 있다는 의미입니다.
이 분석 작업은 꽤나 오래걸리는데요. 리스닝마인드 실험실에 있는 ‘상위 키워드’ 툴을 이용하면 구글 1페이지에 노출되는 콘텐츠를 요약 분석하고, 콘텐츠 기획 초안까지 짜줘서 빠르게 콘텐츠 기획안을 잡을 수 있습니다.
저는 키워드 가장 검색량이 높은 비타민C 효능 키워드를 타겟으로 리스닝마인드 상위키워드 기능을 통해 상위 콘텐츠를 분석해보겠습니다.
이전 글에서 말씀드렸던 것처럼 검색엔진은 소비자의 검색의도에 가장 부합하는 콘텐츠를 상위 노출해준다고 했습니다. 그 말은 검색결과 1~5위 내에 있는 콘텐츠를 분석하면 해당 콘텐츠를 검색하는 소비자들이 이 키워드를 통해 알고싶어하는 정보를 알 수 있다는 의미입니다.
이 분석 작업은 꽤나 오래걸리는데요. 리스닝마인드 실험실에 있는 ‘상위 키워드’ 툴을 이용하면 구글 1페이지에 노출되는 콘텐츠를 요약 분석하고, 콘텐츠 기획 초안까지 짜줘서 빠르게 콘텐츠 기획안을 잡을 수 있습니다.
저는 키워드 가장 검색량이 높은 비타민C 효능 키워드를 타겟으로 리스닝마인드 상위키워드 기능을 통해 상위 콘텐츠를 분석해보겠습니다.
우측 상단에 있는 콘텐츠 아이디어를 누르면 챗GPT가 상위 1페이지에 노출되는 10개 콘텐츠를 분석해서 3가지 콘텐츠 기획안은 제안해줍니다. 저는 개인적으로 상위 3개 콘텐츠는 직접 URL에 들어가서 글을 대충이라도 훝어보길 권장합니다. 그럼 대충 아 이런 내용이 들어가면 되겠구나 라는 감을 잡을 수 있는데요. 그 감을 바탕으로 챗GPT가 제안해준 기획안 3개 중에서 가장 적합하다고 판단 되는 것을 하나 선택한 후, 본인이 생각하기에 부족하다고 생각하는 부분을 채워줍니다.
챗 GPT 활용하여 콘텐츠 제작하기
아래 글은 리스닝마인드 ‘상위 키워드’기능에서 제안한 콘텐츠 기획안 중 하나입니다.
‘상위 키워드’ 기능에서 제안한 콘텐츠 기획안
제안 1
– 타이틀:
비타민C 효능 완벽 가이드: 면역력 강화부터 피부 노화 예방까지
- 디스크립션:
비타민C 효능은 면역력 강화와 항산화 작용으로 노화 예방에 탁월합니다. 피부 건강과 신진대사를 돕는 비타민C의 모든 효과를 지금 확인해보세요.
– 콘텐츠 흐름
1) 비타민C란 무엇인가?
2) 면역력 강화와 항산화 작용
3) 피부 건강과 노화 예방
4) 신진대사 활성화와 멜라닌 억제
5) 비타민C 섭취 방법과 주의사항
– 샘플 콘텐츠:
1) 비타민C란 무엇인가?
비타민C는 수용성 비타민으로, 우리 몸에서 합성되지 않아 반드시 음식이나 보충제로 섭취해야 합니다. 강력한 항산화제로서 세포 손상을 막고 면역 기능을 지원하는 중요한 영양소입니다.
2) 면역력 강화와 항산화 작용
비타민C는 활성산소를 제거하는 항산화 작용을 통해 면역세포의 기능을 높입니다. 림프구 증식과 백혈구 보호에 도움을 주어 감염 예방과 회복에 효과적입니다.
3) 피부 건강과 노화 예방
콜라겐 합성을 촉진해 피부 탄력을 유지하며, 멜라닌 생성을 억제해 기미와 잡티 완화에 기여합니다. 또한 활성산소 제거로 피부 노화 속도를 늦춰줍니다.
4) 신진대사 활성화와 멜라닌 억제
비타민C는 신진대사를 촉진해 에너지 생성에 도움을 주며, 멜라닌 생성을 조절해 피부 톤 개선에 효과적입니다.
5) 비타민C 섭취 방법과 주의사항
과다 섭취 시 일부 부작용이 있을 수 있으므로 권장량을 지키는 것이 중요합니다. 자연식품과 보충제를 균형 있게 활용해 꾸준히 섭취하는 것이 좋습니다.
구글 1페이지에 노출되고 있는 콘텐츠를 분석해서 내놓은 기획안이기 때문에 이것만으로 콘텐츠를 만들어도 충분히 효과가 있을 것입니다. 그런데 저는 이 기획안을 바로 챗 GPT에 넣어서 콘텐츠를 제작하기 전에 조금 더 보완하고자 합니다.
이번에 발행할 블로그 콘텐츠 주제는 ‘비타민 C 효능’이야. 내가 전달해준 초안에 논문, 연구자료 등 신뢰성 있는 정보를 바탕으로 내용을 보완해줘. 이때 전문 용어는 일반인들이 이해하기 쉽게 풀어서 설명해주던가. 용어의 정의를 주석으로 달아줘야 해. 그리고 글 마지막에는 사람들이 많이 질문하는 FAQ도 함께 넣어줘.
논문과 연구자료를 참고하도록 하여 더 정확하고 신뢰도 있는 정보를 제공할 수 있도록 했고, 해당 키워드를 검색하는 사람들이 추가로 궁금해하는 것들은 함께 답변함으로 써 소비자의 검색의도에 더욱 근접한 콘텐츠를 제작할 수 있도록 프롬프트를 짰습니다.
그럼 이제 위 프롬프트와 리스닝마인드에서 제안 한 콘텐츠 기획안을 함께 챗GPT에 전달해서 블로그 콘텐츠를 작성해 보겠습니다.
🔎실제 챗 GPT 응답 결과
꽤 탄탄한 블로그 콘텐츠가 만들어졌죠? 실제로 동일한 방법으로 블로그 콘텐츠를 발행하여 유의미한 성과를 거둔 브랜드가 있습니다.
SEO 성공사례: 스킨스탠다드
스킨스탠다드는 덱스판테놀, 나이아신아마이드, 레티놀 같은 성분 중심 화장품 브랜드 인데요. 더마팩토리라, 코스알엑스, 폴라초이스 등 쟁쟁한 기업들이 많은 상황에 화장품 성분에 대해 궁금해하고, 관련 화장품을 찾는 사람들의 검색 여정에 우리 브랜드가 노출시켜야 했습니다.
앞서 말씀드린 SEO 작업 플로우를 기반으로 한 달 동안 총 7개 콘텐츠를 발행했는데요. 콘텐츠 발행 전 후 자연유입수와 유입 키워드에 유의미한 변화가 있었습니다.
위 표를 보면 알 수 있듯이 발행 전/후 평균값 선을 보면 우측 상단으로 이동한 것을 볼 수 있는데요. 이는 상위노출과 클릭률이 올라갔다는 의미입니다. 실제로 SERP (1~3위)이내 키워드가 발행 전 대비 2.2배 증가했고, (4~10위)이내 키워드는 1.8배 증가했습니다.
유의미한 점은 1사분면에 키워드가 몰아져 있다는 건데요. 이는 리스닝 마인드를 활용해서 분석하고 발행한 콘텐츠가 상위노출이 잘 된다는 것을 의미합니다.
지금 구글에 ‘덱스판테놀 부작용’키워드를 검색하면 상위 노출 1위와 구글 ai 검색 결과에 저희가 발행한 콘텐츠 2개를 참고해서 답변하는 것을 확인하실 수 있습니다.
이 말은 즉, SEO 작업을 잘 해놓으면 점점 커져가는 AI 검색 시장에 대응할 수 있다는 의미가 됩니다. 몇몇 콘텐츠를 발행해 확인한 결과 상위 5위 이내에 콘텐츠가 게재되면 높은 확률로 AI가 자사 콘텐츠를 활용하는 것을 알 수 있었습니다.
마무리하며
지금까지 총 3개의 아티클에서 말씀드린 내용을 요약하면 다음과 같이 정리할 수 있습니다.
검색마케팅 진행 순서
- 리스닝 마인드로 시장에 대한 이해도를 높이고 소비자 검색 여정 파악하기
- 수집한 키워드를 카테고리와 퍼널별로 분류하기
- SERP 점유율을 높이기 위한 검색광고, SEO, 후기 마케팅 전략 짜기
- 키워드 중요도 기준으로 작업 우선순위 정하기
- 광고 세팅 & 콘텐츠 제작 발행하기
결국 검색마케팅의 본질은 이 소비자들이 검색여정에서 소비자의 궁금증을 해소해주고, 자사 브랜드나 상품을 발견할 수 있도록 도와주는 것입니다. 이를 잊지 않고 마케팅 액션을 하신다면 적어도 길을 잃지는 않을 겁니다.
많은 마케터가 액션에 집중한 나머지, 이 액션을 왜 하는지, 어떤 의미가 있는지 알지 못한채 당위성만을 가지고 하는 경우가 많습니다. 예를 들어 이런 겁니다. ‘브랜드 후기 중요하니까 후기 깔아야지’, ‘매출 나려면 광고 돌려야지’ 이런 사고로 마케팅하게 되면 그 액션이 성과로 이어지지 않았을 때 어디서 무엇이 문제였는지 알 수가 없습니다. 즉 앞으로 나아갈 수 없다는 뜻입니다.
‘블로그 몇개 발행하고 어? 왜 성과가 없지? SEO는 의미없는 작업이야.’ 라고 성급하게 판단하기 보다는 ‘우리가 발행한 콘텐츠는 소비자의 검색여정에서 어떤 단계에 있고, 이 단계에 있는 소비자들은 어떤 상황인지.’, ‘앞으로 어떻게 콘텐츠를 발행해야 비즈니스 성과로 이어질 수 있을지’에 대해 고민하면서 액션을 하시다보면 분명 성과로 이어질 것입니다.
소규모 브랜드 검색광고 세팅 Tip!
인지도가 낮은 브랜드의 경우 경쟁이 치열한(입찰가가 높은) 메인키워드에 노출 시 비용은 많이 나가지만 전환이 발생하지 않는 경우가 많아요. 예산도 적은 데 비용만 나가고 매출이 발생하지 않으니 막막하기만 한데요. 이럴 때는 2가지 방향을 생각해보세요.
인텐트 파인더에서 최근 3개월 이내 검색량이 증가하고 있으나 광고 경쟁도가 낮은 키워드를 모아서 세트를 구성하기
전환이 되지 않아도 메인키워드에 노출하는 것이 목적이라면, 검색광고 키워드 입찰가를 중/하위권으로 낮춰서 운영하는 대신, SEO 콘텐츠와 체험 후기 양성을 통해 SERP(검색결과지면)에서 자사 브랜드 영역 비중을 높이기
💡 지금 바로 검색 데이터를 활용해보고 싶다면?
데이터를 기반으로 자사 브랜드 만의 SEO 전략을 수립해보세요. 리스닝마인드 가입 후 7일 무료 트라이얼을 사용해보실 수 있습니다.