--- title: "BANT를 알면 우리 고객이 보인다?" id: "7111" type: "post" slug: "what-is-bant" published_at: "2022-09-05T05:32:00+00:00" modified_at: "2025-12-31T05:34:38+00:00" url: "https://kr.listeningmind.com/what-is-bant/" markdown_url: "https://kr.listeningmind.com/what-is-bant.md" excerpt: "BANT는 세일즈 매니저들이 잠재고객들을 정의하기 위한 네 가지 핵심정보를 담은 프레임워크로 예산 및 구매력, 결정 권한, 구매기간 등을 확인하는 영업 방법론 중 하나입니다." taxonomy_category: - "인텐트 마케팅" taxonomy_post_tag: - "B2B 마케팅" - "BANT" - "crm" - "고객여정" --- Contents [Toggle](#) Contents [Toggle](#) B2B 영업 담당자(혹은 세일즈 마케터)에게 있어 잠재고객의 발생과, 그들의 전환 가능성을 파악하며 전환으로 끌어내는 과정은 고객을 확보하는데 있어 가장 중요한 업무 중 하나입니다. 잠재고객이 실제 고객으로 전환되기까지는 매우 다양한 이해관계가 얽혀 있으며, 고객을 판단(혹은 분류)하는 하나의 영업 방법론으로 알려진 ‘BANT’에 대해 알아봅시다. ## BANT의 목적 B2B 세일즈 과정에서 BANT를 통한 리드 자격 분류는 세일즈 마케팅을 보다 효율적으로 접근하여 고객을 정의하는 데 도움을 줍니다. 다시 말해 BANT는 잠재고객 중 우리 고객이 누구이며, 실제 고객으로 전환될 가능성 등을 파악하기 위해 세일즈 과정의 앞단에서 확인해야 할 네 가지 핵심정보를 뜻합니다. ![Sales-meeting-BANT-strategy](https://www.ascentkorea.com/wp-content/uploads/2022/09/jason-goodman-vbxyFxlgpjM-unsplash-1024x683.jpg) 이미지 출처: [언스플래쉬](https://unsplash.com/) ## BANT의 뜻 그렇다면 앞서 언급한 BANT는 어떤 조건을 뜻하는 약어일까요? 아래 내용을 참고하시면 리드 분류를 위한 중요한 핵심 네가지 항목을 이해할 수 있습니다. > **B**udget : 보유한 예산, 구매 가능한 금액 > **A**uthority: 구매 의사 결정권자 > **N**eed: 해결 가능한 문제 또는 지속적인 요구사항 > **T**iming: 최종 구매 결정을 내리는 기간 ## BANT를 실전에 적용한다면 BANT의 메인 목적은 영업 담당자가 리드를 검증할 수 있는 프레임워크를 제공하여 다음 단계의 프로세스로 진입할 수 있도록 지원하는 것 입니다. 따라서 충분한 BANT 기준을 충족하지 않은 잠재고객은 2차로 분류되어 다른 적합한 프로그램에 배치하거나 이 외 구매할 준비가 되지 않은 리드는 더이상 추적하지 않습니다. 반면에 영업팀은 BANT 기준을 충족한 잠재고객을 대상으로 시간과 노력을 집중함으로써 한정된 리소스 내에서 업무 효율성을 높일 수 있습니다. ![Image](https://www.ascentkorea.com/wp-content/uploads/2022/09/christina-wocintechchat-com-eF7HN40WbAQ-unsplash-1024x683.jpg) 이미지 출처: [언스플래쉬](https://unsplash.com/) ## BANT 유의사항 이처럼 BANT는 잠재고객을 파악하기에 유용한 방법론이지만, 단순히 네 가지 항목을 체크하는 리스트의 관점에서 사용하는 것은 잘못되었다고 볼 수 있습니다. 예를 들어 잠재고객을 대상으로 BANT 항목들에 대해 단순한 질의응답 구조로 응대를 하게 되면 그 과정에서 고객이 진정 필요로 하는 포인트는 무엇인지, 내부 의사 결정 절차는 어떠 한지, 도입 시기는 왜 그때인지 등의 상세한 중요 요소들을 자칫 놓칠 수 있기 때문입니다. ![Image](https://www.ascentkorea.com/wp-content/uploads/2022/09/marten-newhall-uAFjFsMS3YY-unsplash-1024x683.jpg) 이미지 출처: [언스플래쉬](https://unsplash.com/) ## BANT의 실무 접근법 BANT는 그 자체로도 중요한 핵심 지표를 포함한 B2B 세일즈 프레임워크이지만, 각 회사가 처한 상황과 단계에 따라 유연하게 활용이 가능해야 합니다. 단순히 잠재고객을 판단하는 ‘체크 리스트’ 가 아닌, ‘개념’의 관점에서 이해하는 것이 중요합니다. 본질적으로 BANT의 네 가지 요소를 충족하는 것이 핵심이지만 이를 특정한 순서나 방식으로 알아내려 하기 보다는 잠재고객에 맞추어 접근하는 것이 세일즈 측면에서 BANT를 성공적으로 활용하는 방식이라 할 수 있습니다. ### B2B 마케팅의 주요 요소인 B2B 마케팅 전략, B2B 콘텐츠 마케팅에 대해서 좀 더 상세한 내용을 알고 싶다면 [B2B 마케팅 완벽 가이드 (전략, 콘텐츠, 페르소나)](https://www.ascentkorea.com/b2b-marketing-guide/) 을 보시길 권해드립니다. ※ 출처 및 참고 글 – [BANT로 알아보는: 어떤 고객이 ‘우리’의 고객?](https://www.hellodigital.kr/blog/dmkt-general-howtouse-bant-2020/) – [B2B 영업 프레임워크: BANT](https://www.relate.kr/blog/bant/) – [What is BANT?](https://www.techtarget.com/searchcustomerexperience/definition/BANT) - [B2B 마케팅](https://kr.listeningmind.com/tag/b2b-%eb%a7%88%ec%bc%80%ed%8c%85/) - [BANT](https://kr.listeningmind.com/tag/bant/) - [crm](https://kr.listeningmind.com/tag/crm/) - [고객여정](https://kr.listeningmind.com/tag/%ea%b3%a0%ea%b0%9d%ec%97%ac%ec%a0%95/)