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title: "리스닝마인드 허블로 고객구매여정 (CDJ) X 인텐트 맵핑 해보기"
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excerpt: "리스닝마인드 허블의 검색 인텐트 필터 기능에 대한 기본 사용 가이드를 참조하여, CDJ X 인텐트 맵을 만들어볼 수 있는 활용편 가이드를 안내해 드립니다."
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  - "리스닝마인드 사용 가이드"
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앞선 글에서 기본적인 검색 인텐트 기능에 대한 [기본 사용 가이드](https://kr.listeningmind.com/listeningmind-hubble-search-intent-guide-for-users/)
를 안내해드렸는데요. 4가지 검색 인텐트의 필터 기능 자체는 심플하지만, 정확히 이해하고 활용하는 것을 어려워하시는 분들이 많습니다. 그런 분들을 위해 함께 따라오며 익히실 수 있도록 준비했습니다.

## 허블 검색 인텐트 기능 사용 가이드 : CDJ X 인텐트 맵핑

어센트 코리아에서는 CDJ 맵에 인텐트 별 키워드를 맵핑 해보시는 방법을 추천 드립니다. 이 방법을 추천 드리는 이유는 소비자들의 마음 속에 연이어 일어나는 수많은 욕구와 필요의 순간(마이크로 모멘트)이 고객여정지도(CDJ)에 연결되어 있기 때문입니다. (참조 : [마케터는 왜 고객 여정 지도를 파악해야하는가?](https://www.ascentkorea.com/why-knowing-you-consumer-journey-is-important/)
)

“후원”이라는 키워드를 예로 살펴볼 예정입니다. 아래는 제안해드린 CDJ X 인텐트 맵핑의 결과 예시입니다. 눈으로 읽고 익숙해지셨다면, [리스닝마인드 허블](https://www.listeningmind.com/ko/intent/?locale=KR&keywords=%ED%9B%84%EC%9B%90)
을 통해 함께 탐색해 보실까요?

![Image](https://kr.listeningmind.com/wp-content/uploads/2023/12/%EB%A6%AC%EC%8A%A4%EB%8B%9D%EB%A7%88%EC%9D%B8%EB%93%9C-CDJ-x-%EC%9D%B8%ED%85%90%ED%8A%B8-%EB%A7%B5%ED%95%91-%ED%9B%84%EC%9B%90-1024x567.png)

### 1. 4가지 검색 인텐트의 특징 및 예시 숙지하며, 키워드 탐색해보기

**“우리 분야 키워드가 별로 없어요.” 혹은 “4가지 검색 인텐트가 헷갈려요.”** 허블을 처음 접하시는 분들이 이렇게 말씀하십니다. 허블을 다양하게 활용해보면 생각보다 많은 키워드를 발견하실 수 있습니다. 또한 허블을 통해 다양하게 검색하는 경험이 늘어날 수록 각 인텐트 별로 반복되는 주요 키워드 들이 점차 익숙해지실 거에요.

#### ▶ 인텐트 파인더에서 “후원” 이라는 키워드를 입력해보겠습니다.

어떤 연관 키워드가 검색량이 높을까요? 기본 검색 결과를 보시면 월 평균 검색량에 “후원” 이외에 “후원 팔찌” 즉, “굿즈” 관련 **정보형** 키워드가 보입니다.

![Image](https://kr.listeningmind.com/wp-content/uploads/2023/12/%EB%A6%AC%EC%8A%A4%EB%8B%9D%EB%A7%88%EC%9D%B8%EB%93%9C-%ED%97%88%EB%B8%94-%EC%9D%B8%ED%85%90%ED%8A%B8%ED%8C%8C%EC%9D%B8%EB%8D%94-%ED%9B%84%EC%9B%90-%EA%B2%80%EC%83%89%ED%9B%84%EC%9B%90-%ED%8C%94%EC%B0%8C-1024x602.png)

리스닝마인드 허블(인텐트 파인더) “후원” 검색 결과 화면

#### ▶ 토픽으로 내려가 “방법”이라는 키워드와, 하단의 검색 인텐트에 “정보형”을 함께 클릭해보겠습니다.

클릭과 동시에 오른편의 연관 키워드가 필터에 맞게 변경되며, “후원 방법” “댓글 후원 방법” 등의**정보형**키워드 들을 확인하실 수 있습니다.

![Image](https://kr.listeningmind.com/wp-content/uploads/2023/12/%EB%A6%AC%EC%8A%A4%EB%8B%9D%EB%A7%88%EC%9D%B8%EB%93%9C-%ED%97%88%EB%B8%94-%EC%9D%B8%ED%85%90%ED%8A%B8%ED%8C%8C%EC%9D%B8%EB%8D%94-%ED%9B%84%EC%9B%90-%EA%B2%80%EC%83%891-1024x428.png)

![Image](https://kr.listeningmind.com/wp-content/uploads/2023/12/%EB%A6%AC%EC%8A%A4%EB%8B%9D%EB%A7%88%EC%9D%B8%EB%93%9C-%ED%97%88%EB%B8%94-%EC%9D%B8%ED%85%90%ED%8A%B8%ED%8C%8C%EC%9D%B8%EB%8D%94-%ED%9B%84%EC%9B%90-%EA%B2%80%EC%83%892-1-1024x441.png)

리스닝마인드 허블(인텐트 파인더) “후원” 검색 결과 – 방법, 정보형 필터 선택 화면

#### ▶ “후원” 관련 **패스파인더**로도 결과를 확인해볼까요?

검색 인텐트 별로 필터를 걸어 다양하게 확인해본 결과 **정보형**에는 주로 후원의 “뜻” 유사한 용어(후원 & 협찬)간의 “차이” “후원사이트 추천” 키워드가 확인됩니다.

![Image](https://kr.listeningmind.com/wp-content/uploads/2023/12/%EB%A6%AC%EC%8A%A4%EB%8B%9D%EB%A7%88%EC%9D%B8%EB%93%9C-%ED%97%88%EB%B8%94-%ED%8C%A8%EC%8A%A4%ED%8C%8C%EC%9D%B8%EB%8D%94-%ED%9B%84%EC%9B%90%EC%A0%95%EB%B3%B4%ED%98%95-1024x457.png)

리스닝마인드 허블(패스 파인더) “후원” 검색 결과 – “정보형” 필터 선택 화면

**상업형**으로는 브랜드 키워드가 등장하기 시작하며, 구체적인 “사이트” 및 사람들의 후기를 궁금해하는 키워드가 확인되네요.

![Image](https://kr.listeningmind.com/wp-content/uploads/2023/12/%EB%A6%AC%EC%8A%A4%EB%8B%9D%EB%A7%88%EC%9D%B8%EB%93%9C-%ED%97%88%EB%B8%94-%ED%8C%A8%EC%8A%A4%ED%8C%8C%EC%9D%B8%EB%8D%94-%ED%9B%84%EC%9B%90%EC%83%81%EC%97%85%ED%98%95-1024x470.png)

리스닝마인드 허블(패스 파인더) “후원” 검색 결과 – “상업형” 필터 선택 화면

**거래형**으로는 아동후원, 직접후원, 정기후원 등의 구체적인 키워드가 확인되며, 특정 브랜드의 후원 사이트로 가기 위한 키워드도 함께 확인됩니다.

![Image](https://kr.listeningmind.com/wp-content/uploads/2023/12/%EB%A6%AC%EC%8A%A4%EB%8B%9D%EB%A7%88%EC%9D%B8%EB%93%9C-%ED%97%88%EB%B8%94-%ED%8C%A8%EC%8A%A4%ED%8C%8C%EC%9D%B8%EB%8D%94-%ED%9B%84%EC%9B%90%EA%B1%B0%EB%9E%98%ED%98%95-1024x465.png)

리스닝마인드 허블(패스 파인더) “후원” 검색 결과 – “거래형” 필터 선택 화면

#### ▶ 마지막으로 **클러스터 파인더**에서에서도 “후원”을 검색해봅니다.

클러스터 파인터의 “후원”검색 결과창에서 검색 인텐트를 클릭한 후 우측 상단의 카드 보기를 클릭하면, 각 검색 인텐트 별로 검색량이 높은 순서대로 키워드를 확인하실 수 있습니다.

**정보형**으로는 “국세청” “소득세법” “기부금 세액공제”라는 세금 관련 키워드도 새롭게 확인이 됩니다. **이동형**으로는 “국경없는 의사회” “사랑의 열매” … 등의 특정 브랜드 키워드가 확인이 되며, 000 “사이트” 키워드가 확인 되네요. **거래형**으로 “유니세프”라는 브랜드 키워드 뿐 아니라 “정기후원” “아동후원 단체” “후원 신청” “후원 방법” 등의 키워드가 있으며, **상업형**으로는 “후원 사이트” “기부 사이트” “홈페이지” “기부금영수증 양식” 등의 키워드가 확인 됩니다.

![Image](https://kr.listeningmind.com/wp-content/uploads/2023/12/%EB%A6%AC%EC%8A%A4%EB%8B%9D%EB%A7%88%EC%9D%B8%EB%93%9C-%ED%97%88%EB%B8%94-%ED%81%B4%EB%9F%AC%EC%8A%A4%ED%84%B0%ED%8C%8C%EC%9D%B8%EB%8D%94-%ED%9B%84%EC%9B%90%EA%B7%B8%EB%9E%98%ED%94%84%EB%B3%B4%EA%B8%B0-1024x466.png)

![Image](https://kr.listeningmind.com/wp-content/uploads/2023/12/%EB%A6%AC%EC%8A%A4%EB%8B%9D%EB%A7%88%EC%9D%B8%EB%93%9C-%ED%97%88%EB%B8%94-%ED%81%B4%EB%9F%AC%EC%8A%A4%ED%84%B0%ED%8C%8C%EC%9D%B8%EB%8D%94-%ED%9B%84%EC%9B%90%EC%B9%B4%EB%93%9C%EB%B3%B4%EA%B8%B0-1024x383.png)

### 2. 확인된 키워드를 검색 인텐트 별로 모아서 리스트 만들기

다양하게 확인해본 **키워드**를 모은 후 **토픽** 단위로 그룹화할 수 있습니다. 예를 들어, ‘후원금 뜻’, ‘후원금 영어로’, ‘기부금 후원금 차이’ 등의 키워드는 ‘뜻/정의’ 와 같은 토픽으로 묶을 수 있습니다. 또 다른 예로 ‘믿을만한 후원 단체’ ‘투명한 후원단체’, ‘정기후원 추천’, ‘후원단체 추천’, ‘후원단체 순위’ 등의 키워드 들을 모아서 ‘추천/비교/순위’와 같은 하나의 토픽 단위로 묶을 수도 있습니다.

해당 과정은 업종 및 분야의 특성에 따라 그 분류 기준이 상이할 수 있으니 하나의 예시로 참조해주시면 됩니다. 그럼에도 여러 분야의 키워드를 검색해 나가다 보면 고객여정지도(CDJ)의 각 단계에서 나타나는 유사 토픽들이 눈에 들어오기 시작할 것입니다.

### 3. 자사 브랜드 중심의 CDJ 맵에 인텐트 키워드 맵핑해보기

토픽과 하위 키워드를 리스트화 한 후에는 고객여정지도(CDJ)의 각 단계 별로 맵핑을 할 수 있게 됩니다.

![Image](https://kr.listeningmind.com/wp-content/uploads/2024/05/CDJ-%ED%9B%84%EC%9B%90-%EA%B4%80%EB%A0%A8-1024x576.png)

키워드 뿐 아니라 각 키워드의 검색량을 함께 체크하여 기재하면 해당 키워드 관련 전체 검색량 대비 각 단계 별 비율도 알 수 있습니다. 아래의 이미지 하단에 표시된 것처럼 토픽 수/ 키워드 수/ 브랜드 수/ 검색비율을 기재해보시는 방법도 추천 드립니다.

![Image](https://kr.listeningmind.com/wp-content/uploads/2023/12/%EC%96%B4%EC%84%BC%ED%8A%B8%EC%BD%94%EB%A6%AC%EC%95%84_%EC%9D%B8%ED%85%90%ED%8A%B8%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85%ED%94%84%EB%A0%88%EC%9E%84%EC%9B%8C%ED%81%AC_CDJx%EC%9D%B8%ED%85%90%ED%8A%B8%EB%A7%B5%ED%95%91-%EC%82%AC%EB%A1%80-1-1024x613.jpg)

## 허블의 전략적 활용을 위해 다양한 검색어를 입력해보세요!

허블의 검색 인텐트를 잘 알고 활용하기 위한 CDJ X 인텐트 맵핑 사례를 공유드렸습니다. 인텐트 마케팅을 통해 고객의 마음 속 인텐트를 더 잘 이해하고, 만날 수 있는 기회가 되시길 바랍니다.

- [리스닝마인드 사용 가이드](https://kr.listeningmind.com/tag/%eb%a6%ac%ec%8a%a4%eb%8b%9d%eb%a7%88%ec%9d%b8%eb%93%9c-%ec%82%ac%ec%9a%a9-%ea%b0%80%ec%9d%b4%eb%93%9c/)
- [리스닝마인드 허블](https://kr.listeningmind.com/tag/%eb%a6%ac%ec%8a%a4%eb%8b%9d%eb%a7%88%ec%9d%b8%eb%93%9c-%ed%97%88%eb%b8%94/)
- [인텐트 데이터](https://kr.listeningmind.com/tag/%ec%9d%b8%ed%85%90%ed%8a%b8-%eb%8d%b0%ec%9d%b4%ed%84%b0/)
- [인텐트 마케팅](https://kr.listeningmind.com/tag/%ec%9d%b8%ed%85%90%ed%8a%b8-%eb%a7%88%ec%bc%80%ed%8c%85/)