리스닝마인드 허블 : 클러스터 파인더란?

리스닝마인드 허블은 이름 그대로 소비자의 마음(Mind)을 들을 수 있도록(Listening) 검색 데이터 우주를 읽을 수 있게 돕는 망원경(Hubble)입니다. 제공되는 여러 도구 중 하나인 ‘클러스터파인더’에 대해 더욱 자세히 소개하도록 하겠습니다.

클러스터파인더는 질의 키워드를 중심으로 연관있는 키워드를 넓은 범위로 모은 후, 검색자가 달성하려고 한 목표를 기반으로 유사한 검색의도를 보이는 키워드들을 그룹화(클러스터링)한 형태로 탐색할 수 있도록 제공합니다. 그래서 허블의 다른 도구인 인텐트파인더, 패스파인더에서는 발견하기 어려운 새로운 확장 키워드 및 인사이트를 얻을 수 있습니다.

키워드 클러스터링이 왜 중요한가요?

리스닝마인드 허블의 클러스터파인더는 검색자가 달성하고자 하는 검색 의도를 기반으로 키워드를 그룹화하여 제공합니다. 예를 들어, ‘체중 감량’과 관련된 여러 연관 키워드 중에서도 식단 방식, 운동 중심의 다이어트로 더 명확하게 그 의도를 구분지어 키워드를 살펴볼 수 있고, 더 구체적으로 식단의 종류, 칼로리 계산, 운동방법, 피트니스 추천, 다이어트 후기 등을 탐색하려는 의도로 구분될 수도 있습니다. 때문에 키워드 클러스터링은 수많은 키워드에 대해 보다 더 구체적인 소비자 언어로 구분하여 확인할 수 있도록 보조하는 기능입니다.

더 세부적이고 정확한 검색 의도를 아는 것의 유익은 검색자이자 곧 시장의 소비자를 이해하는데 유용합니다. 하나의 큰 주제(질의어)에 대해 어떤 구체적인 니즈와 불편을 가지고 있는지 드러나는 곳이 바로 언제 어디서나 질문을 던져서 방안을 찾을 수 있는 ‘검색창’이기 때문입니다. 검색창 자체가 온라인에 있기 때문에 온라인 전쟁터인 검색결과 페이지에서 내 콘텐츠가 상위 노출을 점유하기 위해서도 결국 검색 의도를 가장 잘 이해하고 그에 답하는 콘텐츠 전략을 취해야 검색엔진(구글)으로부터 좋은 평가를 받아 상위로 랭크인되어 양질의 트래픽을 받을 수 있습니다.

어떻게 키워드 클러스터링을 하나요?

유사한 검색의도를 기반으로 키워드를 그룹화(클러스터링)할 때에는 키워드의 검색결과페이지(SERP)를 참고합니다. 검색엔진은 검색 키워드에 숨겨진 의도를 파악하고, 집계 및 익명처리된 검색자의 상호작용 데이터를 사용하는 등 방식을 통하여 검색결과의 순위를 지정해 검색자에게 가장 유용하고 관련성이 높은 결과를 제시합니다.

또한 [추가 검색어], [다른 사용자가 검색한 내용] 등 검색한 키워드와 연관성이 있는 다른 키워드들을 제안하여 검색자가 검색한 의도를 달성하기에 유용한 정보를 제공합니다. 일반적으로 하나의 검색 키워드에 대해 8~12개 내외의 관련 검색어가 제안되는데, 하나의 검색 세션 안에서 하나의 검색 목표를 이루기 위한 다양한 형태의 키워드라고 볼 수 있습니다. 리스닝마인드 허블은 해당 정보를 활용하여 키워드 사이의 연결성을 지정하고 이를 분석하여 키워드를 클러스터링합니다.

키워드 클러스터링으로 무엇을 할 수 있나요?

단어의 단순한 의미적 유사성에서 나아가 관계성을 기반으로 한 키워드 클러스터링은 서로 다른 글자이지만 하나의 검색 의도를 가진 키워드 그룹을 파악하기에 용이합니다. 다양한 고객의 언어로 표현되나 동일한 목표 과업(JTBD, Jobs To Be Done)을 가지고 있는 고객 세그먼트를 구분하는 것은 고객 페르소나를 발굴하는 새로운 방법이 될 수 있으며, 그것을 바탕으로 새로운 마케팅, 콘텐츠, 사업 전략을 구상할 수 있습니다. 그리고 구분되는 고객 페르소나의 검색어에 대해 콘텐츠를 대응하는 것으로 타겟 페르소나 유저를 유입시키고 온라인에서의 접점을 만들어낼 수 있습니다.

참고

https://www.google.com/search/howsearchworks/how-search-works/ranking-results/