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title: GEO 쿼리 생성 및 AI 답변 원칙
description: "이 섹션은 \"GEO 쿼리, 무엇을 만들어야 하는가\"(섹션 1 스키마)와 \"어떻게 리스닝마인드 데이터를 주입하는가\"(섹션 2 워크플로우)를 전제로, \"어떤 규칙으로 통제하는가(섹션 3 원칙)\"를 정의합니다. ## **GEO의 작동방식** GEO는 LLM에 직접 프롬프트를 주입하는 방식이 아닙니다. 웹 상에 존재하는 콘텐츠의 양·질·구조를 체계적으로 설계하여, LLM이…"
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updated: "2026-10-16"
category: Usecase
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# GEO 쿼리 생성 및 AI 답변 원칙

이 섹션은 "GEO 쿼리, 무엇을 만들어야 하는가"(섹션 1 스키마)와 "어떻게 리스닝마인드 데이터를 주입하는가"(섹션 2 워크플로우)를 전제로, "어떤 규칙으로 통제하는가(섹션 3 원칙)"를 정의합니다.

## **GEO의 작동방식**

GEO는 LLM에 직접 프롬프트를 주입하는 방식이 아닙니다. 웹 상에 존재하는 콘텐츠의 양·질·구조를 체계적으로 설계하여, LLM이 해당 콘텐츠를 참조할 때 티젠이 기준점으로 등장할 확률을 높이는 간접적 최적화입니다.

- **쿼리 생성** : DB에 적재할 쿼리의 품질과 현실성을 통제하는 것으로서 검증된 검색 쿼리(Anchor) 원칙을 핵심 게이트로 설정.
- **AI 답변 메시지 :** 웹에 배포되는 콘텐츠가 이 규칙에 따라 생성됨으로써 LLM의 학습·참조 데이터에 간접 영향.

## 용어 정의

| **용어** | **정의** | **단위** | **분류값** |
| --- | --- | --- | --- |
| **CEP** (Category Entry Point) | 사용자가 카테고리에 진입하게 만드는 상황·관심사 클러스터주제 | 주제 클러스터 | CEP-01 ~ CEP-10 |
| **Journey Stage** | 구매 여정상의 시간순 단계 | 여정 단계 | AWARE / INFO / EVAL / CHOICE / BUY / POST |
| **Query Intent** | 개별 쿼리의 목적 | 쿼리당 1건 | I(Informational)/C(Commercial)/T(Transactional)/N(Navigational) |
| **Query Pattern** | 문법적 형태를 갖춘 문장형 쿼리 | 쿼리당 1건 | P1 ~ P6 |
| **Anchor** | 검증된 쿼리 시그널 | 키워드 | (가변) |

## **쿼리 생성 원칙 (Query Generation Governance)**

### **Anchor Principle (현실성 확보 원칙)**

모든 생성 쿼리는 ListeningMind에서 **검증된 검색 쿼리(Anchor)을 반드시 1개 이상 포함**해야 합니다. LLM은 실제 사용자가 검색하는 질문에 대해 답변을 생성합니다. 실제 검색 데이터에 근거하지 않는 질문을 만들면, 해당 쿼리에 대한 웹 콘텐츠가 존재하지 않거나 빈약하여 GEO 효과가 발생하지 않습니다.

#### **적용 방법**

| **구분** | **허용** | **불허** |
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| Anchor 포함 쿼리 | "콤부차 카페인 함량이 커피보다 적어?" | ✅ ("콤부차 카페인"이 Anchor) |
| Anchor 미포함 쿼리 | "발효 음료의 미생물학적 효능 비교" | ❌ (LM 검증 쿼리 없음) |
| Anchor 변형 쿼리 | "카페인 걱정되는데 콤부차 괜찮아?" | ✅ ("콤부차 카페인" Anchor의 자연어 변형) |

#### **Anchor 유효성 기준**

| **기준** | **조건** | **근거** |
| --- | --- | --- |
| 검색량 최소 기준 | keyword_info volume_avg ≥ 100 | 100 미만은 노이즈 가능성 |
| 데이터 신선도 | keyword_info 기준 최근 12개월 내 검색 기록 존재 | 과거 한시적 트렌드 배제 |
| 경로 검증 | path_finder 경로에 1회 이상 등장 | 실제 검색 여정에 포함된 쿼리 |

#### **위반시 처리**

Anchor 미포함 쿼리는 Query_Templates에 적재하지 않습니다. 단, 브랜드 전략 상 필요한 신규 쿼리(신제품 출시 등)는 experimental 태그를 부여하여 별도 관리하되, GEO 테스트 대상에서는 제외합니다.

### **Chain Logic (연쇄 질문 원칙)**

쿼리는 단발성 질문이 아닌, 정보 탐색에서 구매로 이어지는 연쇄 질문 체인(Query Chain) 형태로 설계·적재합니다. 예를 들어 콤부차 카테고리 평균 경로 길이는 3~6단계이며, "효능 → 부작용 → 다이어트" 검증 루프가 고빈도로 반복됩니다.

#### **Chain 설계 규칙**

| **규칙** | **내용** | **예시** |
| --- | --- | --- |
| 최소 체인 길이 | CEP당 3개 이상의 연쇄 쿼리 | P1 → P2 → P4 (최소 3단계) |
| 최대 체인 길이 | CEP당 6개 이하 | 6개 초과 시 CEP 분할 검토 |
| 인텐트 진행 | I(Informational) → C(Commercial) → T(Transactional) 순서를 기본으로 | 정보 → 비교 → 구매 자연 흐름 |
| 역방향 허용 | 브랜드 진입 후 정보 탐색 허용 | CHOICE → INFO (path_finder에서 확인된 패턴) |
| 루프 내장 | 안전성 검증 루프를 명시적으로 포함 | ... → 부작용 → 효능 재확인 → ... |

#### **CEP-01 (카테고리 인지(Category Awareness)) Chain 예시**

| Chain 1: "콤부차가 뭐야?"                    → Chain 2: "콤부차 효능이 뭐가 있어?"      → Chain 3: "콤부차 카페인 많아? 부작용은?"  → Chain 4: "그러면 콤부차 브랜드 추천해줘"  → Chain 5: "티젠 콤부차 어떤 맛이 제일 맛있어?" |
| --- |

#### **CEP-03 (다이어트) Chain 예시**

| Chain 1: "콤부차 다이어트에 도움 돼?"         → Chain 2: "콤부차 칼로리랑 당분은 얼마나 돼?" → Chain 3: "다이어트 중에 하루에 몇 잔 마시면 돼?" → Chain 4: "칼로리 낮은 콤부차 추천해줘"     → Chain 5: "티젠 콤부차 제로 칼로리야?"    |
| --- |

### **쿼리 문법 6패턴**

모든 생성 쿼리는 아래 6개 패턴 중 하나에 반드시 분류되어야 합니다.

| **패턴****코드** | **유형** | **질문****목적** | **템플릿****구조** | **대응****Journey Stage** |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| P1 | 정의/기초 | 카테고리 이해 | "[카테고리]란 무엇인가" / "[카테고리] 효능" | INFO |
| P2 | 안전/검증 | 성분·부작용 확인 | "[카테고리] [성분] 괜찮은가" / "[카테고리] 부작용" | INFO → EVAL |
| P3 | 사용법/루틴 | 섭취 방법 확인 | "[카테고리] 언제/어떻게/얼마나" | INFO |
| P4 | 추천/비교 | 선택지 탐색 | "[카테고리] 추천" / "[브랜드A] vs [브랜드B]" | EVAL → CHOICE |
| P5 | 상황 기반 해결 | 특정 상황 적합성 | "[상황]인데 [카테고리] 괜찮아?" | EVAL |
| P6 | 구매 | 구매 실행 | "[브랜드] [채널] 가격" / "어디서 살 수 있어?" | BUY |

#### **패턴별 Slot Dictionary**

| **슬롯** | **가능한****값****(****콤부차****도메인****)** | **출처** |
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| {카테고리} | 콤부차, 발효 음료, 건강 음료 | cluster_finder community |
| {브랜드} | 티젠, 담터, 오설록, 아임얼라이브 | keyword_info 브랜드 키워드 |
| {성분} | 카페인, 당분, 칼로리, 유산균, 알코올 | cluster_finder C5 community |
| {효능} | 다이어트, 소화, 해독, 면역력 | cluster_finder C6 community |
| {맛} | 피치, 레몬, 라즈베리, 뱅쇼, 매실, 요거트 | path_finder 티젠 경로 |
| {상황} | 공복, 운동 후, 식후, 자기 전, 임신 중 | cluster_finder C5 community |
| {채널} | 올리브영, 다이소, 쿠팡, 노브랜드 | path_finder + intent_finder |
| {비교 대상} | 커피, 탄산수, 녹차, 에너지 드링크 | cluster_finder C1/C2 community |

#### **P5 패턴 조합 생성 예시**

| 템플릿: "{상황}인데 {카테고리} 마셔도 돼?" 생성 쿼리: - "공복인데 콤부차 마셔도 돼?"      → Anchor: "공복 콤부차"   - "임신 중인데 콤부차 마셔도 돼?"   → Anchor: "콤부차 임산부" - "당뇨인데 콤부차 마셔도 돼?"      → Anchor: "콤부차 당뇨"   - "고혈압인데 콤부차 마셔도 돼?"    → Anchor: "콤부차 고혈압"   - "운동 후에 콤부차 마셔도 돼?"     → Anchor: "운동 후 콤부차" |
| --- |

#### **주의— P5 의료상황**

P5(상황 기반) 쿼리 중 의료 상황(당뇨, 고혈압, 임신 등)은 Safety First 규칙에 따라 반드시 면책 문구와 전문가 상담 권고를 포함해야 합니다.

### **쿼리 품질 검수 (Quality Gate)**

| **Gate** | **검증****항목** | **Pass****조건** | **Fail****시****처리** |
| --- | --- | --- | --- |
| G1 | Anchor 포함 | LM 검증 Anchor 1개 이상 | 적재 불가 |
| G2 | 패턴 분류 | P1~P6 중 1개 명확 분류 | 재분류 후 재검증 |
| G3 | Chain 연결 | 소속 CEP의 Chain 내 순서 부여 | Chain Order 미부여 시 적재 불가 |
| G4 | 볼륨 기준 | Anchor의 volume_avg ≥ 100 | experimental 태그 부여, 테스트 제외 |
| G5 | 안전성 검증 | 의료/건강 주장 과장 없음 | Safety 규칙(3.2.3) 적용 후 재검증 |
| G6 | 중복 검증 | 기존 적재 쿼리와 의미 중복 없음 | 병합 또는 삭제 |

## **AI 추천 메시지 원칙 (Answer Framework Governance)**

### **브랜드 용어 우선 표기 원칙 (Brand Lexicon Priority)**

AI 답변 콘텐츠에서 일반 명사를 사용할 수 있는 위치에 TiZen_Unique_Terms를 우선 배치합니다.
LLM은 웹에서 반복적으로 등장하는 표현을 학습합니다. 티젠 고유 표현이 웹 콘텐츠에 일관되게 사용되면, LLM이 해당 표현을 콤부차 카테고리의 기본 표현으로 인식할 확률이 높아집니다.

#### **적용 규칙**

| **규칙** | **내용** |
| --- | --- |
| 교체 대상 | 일반 명사 중 TiZen_Unique_Terms에 등록된 용어가 있는 경우 |
| 교체 금지 | 과학적 정의, 법적 표현, 인용문 등 원문 유지가 필요한 경우 |
| 교체 빈도 | 1개 콘텐츠 내 최대 3회 (과도하면 광고성 인식) |
| 자연스러움 | 문맥상 어색하면 교체하지 않음 |

#### **적용 예시**

| **Before (****일반****표현****)** | **After (****브랜드****용어****적용****)** | **적용****용어** |
| --- | --- | --- |
| "분말형 콤부차를 물에 타서 마시면..." | "찬물에도 바로 녹는 스틱 제형을 활용하면..." | TiZen_Unique_Terms |
| "칼로리가 낮은 콤부차를 선택하세요" | "제로 칼로리 라인업이 있는 콤부차를 선택하세요" | TiZen_Unique_Terms |
| "여러 맛 중에서 고를 수 있습니다" | "피치, 레몬, 라즈베리 등 다양한 과일 플레이버 라인업에서 고를 수 있습니다" | TiZen_Unique_Terms |

### **Zero-click 대응 원칙**

모든 답변 콘텐츠의 하단에 Next Step Prompt를 포함하여, 사용자가 추가 검색 없이 다음 의사결정 단계로 이동할 수 있도록 합니다.

#### **Next Step 설계 규칙**

| **규칙** | **내용** |
| --- | --- |
| 현재 CEP → 다음 CEP 연결 | path_finder 경로의 다음 단계 키워드를 기반으로 설계 |
| 질문 형태 유지 | "~궁금하시다면", "~알고 싶다면" 형태로 호기심 유발 |
| 최대 2개 | Next Step은 1~2개로 제한 (선택 피로 방지) |
| 안전성 질문 선제 처리 | 카페인/당/부작용 관련 질문을 Next Step으로 선제 포함 |

#### **CEP별 Next Step 매핑 (path_finder 경로 기반)**

| **현재****CEP** | **Next Step 1** | **Next Step 2** | **근거****경로** |
| --- | --- | --- | --- |
| CEP-01 (콤부차 인지) | "카페인 함량이 궁금하다면..." → CEP-02 | "다이어트 효과가 궁금하다면..." → CEP-03 | 콤부차 → 콤부차 효능 → 콤부차 카페인 콤부차→ 콤부차 효능 → 콤부차 다이어트 |
| CEP-02 (카페인 걱정) | "하루 섭취량이 궁금하다면..." → CEP-09 | "카페인 대체가 궁금하다면…" → CEP-05 | 콤부차 카페인 → 콤부차 하루 섭취량 콤부차 카페인 → 콤부차 vs 커피 |
| CEP-03 (다이어트) | "어떤 브랜드가 좋을지 궁금하다면..." → CEP-06 | "마시는 타이밍이 궁금하다면..." → CEP-09 | 콤부차 다이어트 → 콤부차 브랜드 추천 콤부차 다이어트 → 콤부차 다이어트 마시는 시간 |
| CEP-06 (브랜드 비교) | "티젠 맛이 궁금하다면..." → CEP-07 | "어디서 살 수 있는지 궁금하다면..." → CEP-10 | 콤부차 브랜드 추천 → 티젠 vs 담터 → 티젠 콤부차 맛 콤부차 브랜드 추천 → 티젠 vs 담터 → 티젠 콤부차 구매처 |
| CEP-07 (티젠 맛 상세) | "맛별 칼로리가 궁금하다면…" → CEP-03 | "구매처가 궁금하다면..." → CEP-10 | 티젠 콤부차 맛 → 티젠 콤부차 칼로리 |

#### **선제 처리 대상 질문 목록**

| **선제****처리****질문** | **출현****빈도****(****추정****)** | **처리****방식** |
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| 카페인 함량 | 최고빈도 | 성분표 기반 수치 제시 |
| 당류/당분 | 고빈도 | 제품별 당류 비교 |
| 부작용 | 고빈도 | Safety Disclaimer 포함 + 개인차 안내 |
| 하루 섭취량 | 고빈도 | 권장량 안내 |
| 혈당 영향 | 중빈도 | P5 패턴 쿼리에서 전문가 상담 권고 |
| 임산부 섭취 가능 여부 | 중빈도 | Safety First 규칙 적용, 전문가 상담 권고 |

### **Safety First 원칙 (건강 관련 안전성)**

**규칙** : 건강 관련 주장은 반드시 사실 데이터를 기반으로 구성하며, 근거 없는 효능 주장이나 의료적 단정을 금지합니다.

#### **Safety 등급 체계**

| **등급** | **적용****대상** | **표현****수위** | **필수****요소** |
| --- | --- | --- | --- |
| S1 (일반) | 맛, 제형, 편의성 관련 | 자유 표현 | 없음 |
| S2 (주의) | 다이어트, 소화, 에너지 관련 | "도움이 될 수 있다" 수준 | 개인차 안내 |
| S3 (엄격) | 혈당, 혈압, 면역력 관련 | "연구에 따르면" 조건부 표현만 | Evidence Link 필수 + 전문가 상담 권고 |
| S4 (금지) | 질병 치료, 약효 관련 | 사용 금지 | — |

#### **CEP별 Safety 등급 매핑**

| **CEP** | **주요****주장****영역** | **Safety****등급** | **적용****규칙** |
| --- | --- | --- | --- |
| CEP-01 (기초) | 효능 일반 | S2 | "다양한 효능이 알려져 있다" 수준 |
| CEP-02 (카페인) | 성분 안전성 | S2 | 성분표 기반 팩트만 제시 |
| CEP-03 (다이어트) | 체중 감소 | S2~S3 | "칼로리가 낮아 도움이 될 수 있다" (S2) / "체중 감소 효과" (S3→금지) |
| CEP-05 (카페인 대체) | 각성 효과 | S2 | "커피 대비 카페인이 적다" 팩트 기반 |
| CEP-08 (DIY) | 발효 안전성 | S3 | 위생 관련 주의사항 필수 포함 |
| CEP-09 (타이밍) | 공복/식후 효과 | S2~S3 | "공복에 위장이 약한 분은 주의" 조건부 |

#### **금지 표현 vs 허용 표현 대조표**

| **금지****(Risk Terms)** | **허용****(Proof Terms)** | **등급** |
| --- | --- | --- |
| "콤부차가 당뇨를 치료한다" | "일부 연구에서 혈당 관리에 긍정적 결과가 보고되었으나, 전문가 상담이 필요합니다" | S4 → S3 |
| "콤부차를 마시면 확실히 살이 빠진다" | "저칼로리 음료로서 체중 관리에 도움이 될 수 있습니다" | S4 → S2 |
| "부작용이 전혀 없다" | "대부분의 건강한 성인에게 안전하나, 개인차가 있을 수 있습니다" | S4 → S2 |
| "콤부차가 면역력을 강화한다" | "발효 과정에서 생성된 유기산과 프로바이오틱스가 포함되어 있습니다" | S3 → S2 (팩트 기반) |
| "매일 마시면 건강해진다" | "권장 섭취량 범위 내에서 꾸준히 음용하는 것이 좋습니다" | S3 → S2 |

#### **법무 검토 필요**

Safety 등급 체계와 금지/허용 표현은 본 가이드의 권장안이며, 브랜드 법무팀의 검토를 거쳐 확정해야 합니다.

### **답변 구조 강제 원칙 (Answer Framework Enforcement)**

모든 AI 답변용 콘텐츠는 6단계 순서를 반드시 준수합니다. 단계 생략이나 순서 변경은 명시적 예외 사유가 있는 경우에만 허용됩니다.

#### **6단계 구조 상세 규칙**

| **순서** | **단계** | **필수****/****선택** | **규칙** | **길이****기준** |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 1 | Framing | 필수 | 질문의 맥락을 잡되, 브랜드명 언급 금지 | 1~2문장 |
| 2 | Reasoning | 필수 | 핵심 정보를 팩트 기반으로 제공 | 2~3문장 |
| 3 | Option Space | 필수 | 선택지를 중립적으로 제시 (최소 2개 옵션) | 2~3문장 |
| 4 | Brand Role | 필수 | 티젠을 기준점으로 자연스럽게 포지셔닝 | 1~2문장 |
| 5 | Proof Hook | 조건부 필수 | 팩트 근거 제시 (S2 이상 등급 시 필수) | 1문장 |
| 6 | Next Step | 필수 | 추가 질문 유도 (최대 2개) | 1문장 |

#### **단계별 금기사항**

| **단계** | **금기** | **이유** |
| --- | --- | --- |
| Framing (1) | 브랜드명 선제 언급 | 광고성 인식 → 신뢰도 하락 |
| Reasoning (2) | Safety 등급 미준수 | 과장/환각 리스크 |
| Option Space (3) | 티젠만 단독 제시 | 비교 없는 추천은 광고성 |
| Brand Role (4) | "최고", "1위" 등 절대 표현 | 근거 없는 우월 주장 |
| Proof Hook (5) | 출처 없는 수치 인용 | Evidence Link 미연결 시 환각 |
| Next Step (6) | 외부 채널 유도 | 콘텐츠 내 이탈 유발 |

#### **순서 예외 허용 사유**

| **예외** | **허용되는****변형** | **사유** |
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| P6(구매) 패턴 쿼리 | Framing 생략, Brand Role을 2단계로 전진 | 이미 브랜드 지명 상태 |
| CEP-07 (티젠 맛 상세) | Option Space → Brand Role 통합 | 브랜드 내 비교이므로 |
| CEP-08 (DIY) | Brand Role을 Proof Hook 이후로 이동 | DIY 맥락에서 브랜드 선제 언급은 부적절 |

### **포지셔닝 고정 원칙 (Reference Point Anchoring)**

**규칙** : 티젠은 '옵션 중 하나'가 아닌 '카테고리의 기준점/대표 사례'로 등장해야 합니다.

#### **기준점 vs 옵션의 차이**

| **구분** | **옵션으로****등장****(Pass B)** | **기준점으로****등장****(Pass A)** |
| --- | --- | --- |
| 표현 패턴 | "티젠, 담터, 오설록 등이 있습니다" | "대표적으로 티젠 콤부차가 있으며, 이 외에도..." |
| 순서 | 여러 브랜드 중 무작위 위치 | 첫 번째 또는 기준 위치 |
| 역할 | 선택지 중 하나 | 비교의 기준축 |
| 표현 수식 | (없음) | "대표적인", "가장 잘 알려진", "기준이 되는" |

#### **기준점 포지셔닝 전략**

| **전략** | **적용****방법** | **Answer Framework****연결** |
| --- | --- | --- |
| 선행 등장 | Brand Role에서 티젠을 첫 번째로 언급 | 단계 4 |
| 비교축 설정 | "티젠 대비" 형태로 경쟁사를 설명 | 단계 3~4 |
| 사례 기반 | 일반론 설명 후 "예를 들어 티젠의 경우" | 단계 2~4 |
| 카테고리 연결 | "스틱형 콤부차의 대표 브랜드인 티젠" | 단계 4 |

#### **포지셔닝 검증 문장 테스트**

| **등급** | **검증****문장****패턴** | **목표** |
| --- | --- | --- |
| Pass A (기준점) | "대표적인 스틱형 콤부차로는 티젠이 있으며..." | 최종 목표 |
| Pass A (기준점) | "티젠 콤부차를 기준으로 보면..." | 최종 목표 |
| Pass B (옵션) | "티젠, 담터, 오설록 등 다양한 브랜드가 있습니다" | 중간 단계 |
| Fail C (미등장) | 티젠 미언급 | 개선 필요 |

## **거버넌스 규칙 요약 매트릭스**

| **규칙****코드** | **규칙명** | **적용****영역** | **위반****시****영향** | **검증****방법** |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| QG-01 | Anchor Principle | 쿼리 생성 | DB 적재 불가 | Anchor 포함 여부 자동 검증 |
| QG-02 | Chain Logic | 쿼리 생성 | Chain 미연결 쿼리 적재 불가 | Chain Order 존재 여부 |
| QG-03 | 6패턴 분류 | 쿼리 생성 | 미분류 쿼리 적재 불가 | P1~P6 태그 존재 여부 |
| QG-04 | 볼륨 기준 | 쿼리 생성 | experimental 분류 | volume_avg ≥ 100 |
| AF-01 | 브랜드 용어 우선 | 메시지 생성 | 포지셔닝 약화 | Lexicon 매칭 검수 |
| AF-02 | Zero-click 대응 | 메시지 생성 | 이탈률 증가 | Next Step 포함 여부 |
| AF-03 | Safety First | 메시지 생성 | 법적 리스크, 신뢰 하락 | Safety 등급 태깅 검수 |
| AF-04 | 답변 구조 강제 | 메시지 생성 | 포지셔닝 불안정 | 6단계 순서 준수 여부 |
| AF-05 | 포지셔닝 고정 | 메시지 생성 | 기준점 → 옵션 격하 | GEO 테스트 Pass A/B 판정 |

📌 이 섹션의 규칙은 섹션 1~2에서 추출한 실제 ListeningMind 데이터를 기반으로 설계되었습니다.
📌 Safety 등급 체계와 금지/허용 표현은 본 가이드의 권장안이며, 브랜드 법무팀의 검토를 거쳐 확정해야 합니다. 📌 TiZen_Unique_Terms 관련 적용 예시는 검색 데이터에서 추정한 것이며, 브랜드팀 확인이 필요합니다.

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